Código de conductaPara todos los usuariosRespeto y Cortesía: Tratar a todos los usuarios con respeto sin importar su origen, género, nacionalidad o creencias.Seguridad Primero: Priorizar la seguridad en todo momento y reportar cualquier preocupación inmediatamente al soporte de PuraRide.Información Precisa: Proporcionar información personal verdadera y precisa durante el registro y mantener un perfil actualizado.Comunicación: Mantener una comunicación clara y oportuna sobre los detalles del viaje, cambios o cancelaciones.Política de Cero Tolerancia: No se tolerará ningún tipo de acoso, discriminación o comportamiento inapropiado.Para PuraDriversMantenimiento del Vehículo: Asegurar que el vehículo esté limpio, bien mantenido y cumpla con todos los requisitos de seguridad.Documentación: Mantener licencia de conducir, seguro y permisos requeridos vigentes.Puntualidad: Llegar a tiempo y seguir la ruta acordada.Conducción Segura: Respetar todas las leyes de tránsito y mantener una velocidad de conducción segura.Transparencia: Ser claro sobre los costos del viaje y cualquier cargo adicional desde el principio.Para PuraRidersLlegada Puntual: Estar listo en el punto de recogida designado a la hora acordada.Respeto a la Propiedad: Tratar el vehículo del conductor con cuidado y seguir sus reglas.Pago: Completar el pago puntualmente a través de los métodos aprobados por la plataforma.Política de Cancelación: Proporcionar un aviso razonable para las cancelaciones según las pautas de la plataforma.Consecuencias de ViolaciónSistema de Advertencias: Las violaciones menores recibirán advertencias a través de la plataforma.Suspensión de Cuenta: Las violaciones repetidas o graves pueden resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta.Acción Legal: El comportamiento criminal o las violaciones graves serán reportados a las autoridades correspondientes.Al usar PuraRide, todos los usuarios aceptan cumplir con este código de conducta. La plataforma se reserva el derecho de modificar estas pautas según sea necesario para garantizar la seguridad y satisfacción de nuestra comunidad.

Términos y condiciones1. Aceptación de TérminosAl acceder o utilizar la plataforma de PuraRide, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder ni utilizar nuestros servicios.2. Registro de UsuarioCreación de Cuenta: Los usuarios deben proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registroSeguridad de la Cuenta: Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuentaRequisito de Edad: Los usuarios deben tener al menos 18 años para utilizar el servicio3. Descripción del ServicioPuraRide proporciona una plataforma que conecta conductores y pasajeros para servicios de carpooling en Costa Rica. No proporcionamos servicios de transporte directamente y no somos responsables de los servicios de transporte reales proporcionados por los conductores.4. Términos de PagoTarifas de Servicio: PuraRide cobra una comisión del 10% a los conductores y una tarifa de servicio del 5% a los pasajerosProcesamiento de Pagos: Todos los pagos deben procesarse a través de nuestros métodos de pago aprobadosReembolsos: Las políticas de reembolso se aplican según nuestras directrices de cancelación5. Responsabilidades del UsuarioConductores: Deben mantener licencias válidas, seguro y documentación del vehículoPasajeros: Deben proporcionar información precisa de recogida/entrega y adherirse a las políticas de reservaTodos los Usuarios: Deben cumplir con las leyes locales y el Código de Conducta de PuraRide6. Responsabilidad LegalPuraRide actúa como facilitador de plataforma y no es responsable de:Acciones, comportamiento o daños causados por usuariosEstado del vehículo o desempeño del conductorPérdida o daño de propiedad personal durante los viajesInterrupciones del servicio o problemas técnicos7. Política de cancelaciónVentana de Cancelación Gratuita: Hasta 24 horas antes del viaje programadoCargo por Cancelación Tardía: Se aplica dentro de las 24 horas del viaje programadoPolítica de No Presentación: Se aplica cargo completo por no presentarse8. Privacidad y Protección de DatosLa recopilación y el procesamiento de datos de usuarios se rigen por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables.9. Propiedad intelectualTodo el contenido, características y funcionalidad de PuraRide son propiedad exclusiva de PuraRide y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.10. Modificación de TérminosPuraRide se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios significativos, y el uso continuado del servicio constituye la aceptación de los términos modificados.11. TerminaciónPuraRide se reserva el derecho de terminar o suspender cuentas por violaciones de estos términos, comportamiento inapropiado o cualquier otra razón que se considere necesaria.12. Ley AplicableEstos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Costa Rica.Última actualización: 25 de noviembre de 2024